HTIC · INDUSTRIAL COMPUTING SYSTEMS제품 상담 054-277-5001
CUSTOMER SUPPORT
고객지원
제품 자료부터 사용 문의까지, 모델과 구성에 맞는 지원 정보를 안내합니다.
드라이버·매뉴얼
제품 모델명과 운영체제를 기준으로 적용 자료를 확인합니다. 부품 구성에 따라 드라이버가 달라질 수 있습니다.
자료 문의 054-277-5001사용·점검 문의
제품 모델명, 발생 증상, 사용 환경 및 변경 사항을 확인해 점검 절차를 안내합니다.
문의 안내장비 교체 상담
기존 시스템의 설치 치수, 연결 포트, 확장 카드 및 운영 프로그램을 기준으로 교체 구성을 검토합니다.
상담 항목 확인FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
자주 묻는 질문
제품 선정에 필요한 정보는 무엇입니까?
사용 목적, 설치 공간, 온도 및 전원 환경, 연결 장비, 인터페이스, 운영체제, 예상 수량과 도입 일정이 주요 검토 항목입니다. 기존 제품 교체 시에는 모델명과 현재 사양을 추가로 확인합니다.
팬리스 PC는 모든 환경에 적용할 수 있습니까?
팬리스 여부만으로 적합성을 판단할 수는 없습니다. 주변 온도, 통풍 공간, 처리 부하와 제조사 설치 조건을 함께 확인해야 합니다.
IP65 및 광온도 사양은 모든 제품에 적용됩니까?
아닙니다. 보호 등급과 동작 온도는 모델 및 구성별로 다릅니다. 패널 제품의 전면 보호 등급과 제품 전체 보호 등급도 구분해서 확인해야 합니다.
기존 확장 카드와 프로그램의 호환성은 어떻게 확인합니까?
카드 규격과 슬롯, 드라이버, 운영체제 및 프로그램 호환성을 확인해야 합니다. 검토에는 기존 장비의 상세 구성 정보가 필요합니다.
드라이버 및 매뉴얼은 어디에서 확인할 수 있습니까?
드라이버와 매뉴얼은 제조사·모델명·운영체제를 기준으로 확인합니다. 제품 모델명과 운영체제를 확인한 후 대표전화 054-277-5001로 문의할 수 있습니다.
납기 및 보증 조건은 어떻게 확인합니까?
재고, 구성, 수량과 공급사 조건에 따라 달라집니다. 납기, 보증 범위 및 처리 절차는 견적 상담 단계에서 개별 확인합니다.
산업용 컴퓨터, 도입부터 교체까지
제품 선정과 구성, 공급 일정 및 사용 문의를 안내합니다.